Fungsi & Manfaat Website dalam bisnis.

Seperti yang kita ketahui, perkembangan teknologi saat ini semakin pesat. Adanya teknologi internet sangat mendukung segala bentuk kegiatan, termasuk suatu bisnis dan perusahaan. Memiliki website bisa memberikan banyak manfaat serta keuntungan bagi sebuah bisnis dan perusahaan.
Saat ini, semua sudah serba digital dan terkoneksi dengan internet. Jika tidak segera beradaptasi, bisa-bisa perusahaan diabaikan oleh konsumen atau klien, karena mereka telah menemukan produk atau jasa yang lebih mudah dan cepat dijangkau, bahkan informasinya lebih jelas, lengkap dan akurat. (Namun, kita semua tentunya tak mengaharapkan hal demikian terjadi pada kita.)
Sebelum membaca apa saja manfaat website, mari kita kembali ke 10 tahun kebelakang sejenak. Dulu, orang-orang akan sibuk kesana kemari mencari produk atau jasa yang sedang mereka butuhkan. Rumah ke rumah, toko ke toko, pasar ke pasar, kantor ke kantor, dan lain sebagainya. Tapi berbeda dengan sekarang, “Pelaku bisnis lah yang harus mencari dimana calon konsumen berada. Atau minimal konsumen bisa menemukan produk atau jasa yang dibutuhkan dengan hanya menggunakan smartphone, tablet atau hanya didepan laptop ataupun komputer.

Nah, perilaku baru konsumen inilah yang harus kita perhatikan. Kira-kira teknologi apa yang bisa diterapkan? Jawabannya adalah Website

Mengapa website?

Karena, Website merupakan teknologi informasi terbaik saat ini sebagai sarana pertukaran informasi kepada konsumen atau klien Anda secara mudah, cepat, dan tanpa batas jarak maupun waktu. Artinya, konsumen maupun calon konsumen akan dengan sangat mudah untuk mendapatkan informasi bisnis maupun perusahaan secara lengkap dan akurat hanya dengan mencari memalui komputer yang terkoneksi dengan internet, atau bahkan hanya dengan gadget mereka kapanpun dan dimanapun.
Tidak hanya informasi, bahkan transaksipun sudah mulai banyak dilakukan dengan teknologi website atau aplikasi mobile. Sepeti jual beli barang atau jasa di online seperti Tokopedia, OLX, Kaskus,  Tiket.com, Traveloka, GoJek Dll. Tentunya ini adalah peluang yang sangat bagus.

Sekarang Mari Kita Ulas Apa Saja Manfaat Website Untuk Perusahaan dan Bisnis

Secara umum, 3 keuntungan atau manfaat memiliki website. Baik secara personal, bisnis perusahaan, atau bahkan lembaga lainnya seperti organisasi, sekolah, instansi pemerintah dan lain sebagainya.

1. Membangun Brand dan Reputasi

Membangun branding juga sangat penting bagi perusahaan. Nah peran membangun branding juga bisa dilakukan melalui website. Banyak website yang didesain secara khusus dan memiliki ciri khas tersendiri dari suatu perusahaan. Untuk itu branding melalui website juga perlu.
Tersedianya informasi yang lengkap dan jelas serta mudah dijangkau akan membantu meningkatkan reputasi perusahaan dihadapan konsumen atau calon konsumen, sehingga reputasi perusahaan akan meningkat.

2. Media Promosi dan Transaksi 24 Jam

Pernahkah kita berpikir bahwa akan memiliki teknologi promosi dan transaksi secara otomatis 24 jam non stop? Ya, ternyata ada Website adalah solusinya. Bahkan website yang dikelola secara baik, bisa mendatangkan konsumen baru kapan saja dengan jumlah yang lebih banyak tanpa perlu mengganggu kesibukan lainnya.
Pelanggan dapat masuk ke website kita siang ataupun malam. Dengan cara ini pelanggan dapat dilayani 24 x 7 atau 24 jam sehari.

3. Menjadi Virtual Asset Bisnis

Apapun yang menghasilkan penjualan (income) adalah asset. Begitu juga dengan website. Artinya, dengan website, nilai bisnis juga lebih berharga.
Jika diuraikan secara mendetail, manfaat website tersebut akan lebih panjang lagi. Namun, tentunya penjelasan berikut ini dapat menjadikan kita semua lebih yakin dan betapa banyaknya manfaatnya website untuk bisnis atau perusahaan. Berikut penjelasan lebih lengkapnya:

1. Mendapatkan Pelanggan Baru

Banyak perusahaan yang bisa menggaet klien dari luar daerah atau bahkan luar negeri melalui website yang dimiliki. Seperti yang kita ketahui, jumlah pengunjung website tidak hanya dari Indonesia, namun juga dari luar negeri.
Salah satu kunci utama suksesnya sebuah website adalah website yang mampu menarik sebanyak mungkin pengunjung sebagai pelanggan. Sedangkan untuk mendapatkan kunjungan yang tinggi bagi website, ada banyak cara atau jalan, misalnya dengan cara mempromosikan ke sosial media seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, atau LinkedIn dan memasang promo di berbagai iklan baris.
Atau dengan cara SEO, yaitu dengan mengoptimasikan web tersebut agar bisa tampil di halaman satu google sesuai dengan target keyword yang dibidik. Untuk mengoptimasi / SEO suatu website bisa dikerjakan sendiri bila kita mengetahui tekniknya, namun bila tidak ada waktu lebih baik diserahkan pengerjaan optimasi ke penyedia layanan jasa SEO.

2. Media Penjualan Produk ataupun Jasa

Memiliki produk ataupun jasa yang ingin dipasarkan melalui online, kita bisa menggunakan berbagai media sosial untuk media pemasaran seperti Fanpage Facebook, Twitter, Instagram dan diarahkan ke website. Disini website berperan sebagai bangunan toko utama dan media sosial sebagai bangunan pameran produk atau jasa.
Website sebagai alat untuk memperkenalkan produk kepada dunia online. Dengan banyaknya pengguna internet, Perusahaan memiliki peluang untuk mendapatkan calon pembeli dengan jumlah yang besar.Apapun bisnis yang sedang dikerjakan, website adalah tempat yang baik untuk menampilkan produk atau jasa. Masukkan testimoni atau galeri foto hasil kerja untuk meningkatkan kepercayaan dari calon pelanggan.
Perusahaan dapat menunjukan apa yang membuat bisnis berbeda dari pesaing.Dalam proses pemasaran, mungkin kita melakukan iklan di koran/majalah, iklan pada sebuah papan reklame, atau membuat brosur. Tempat/space yang disediakan dalam koran/majalah, papan reklame atau brosur pasti dibatasi dan tidak mudah untuk diubah informasinya.
Sedangkan dalam website kita dengan mudah menambah informasi yang lebih mendetail dari produk-produk atau jasa-jasa yang ditawarkan.Jika perusahaan memiliki website maka hanya perlu meninggalkan alamat website/situs di dalam koran/majalah, papan reklame atau brosur untuk memudahkan orang atau perusahaan mendapatkan informasi lebih detail mengenai produk atau jasa yang sedang ditawarkan.

3. Memperkenalkan Profil Perusahaan

Semakin dikenal profil maka akan makin terkenal profil tersebut. Sebuah perusahaan atau organisasi tentu ingin jika profilnya dikenal luas. Untuk itu memilih website sebagai media publikasi profil perusahaan adalah salah satu cara yang inovatif. Pada saat suatu perusahaan berhubungan dengan perusahaan lain yang baru dikenalnya (misal baru saja menerima penawaran), mungkin perusahaan tesrbut akan mencari tahu lebih mengenai profil perusahaan yang baru saja memberikan penawaran. Perusahaan ini harus mengetahui profil dari perusahaan lain yang mungkin akan menjadi rekanan perusahaan tersebut. Perusahaan tersebut dapat mencari informasi lebih dalam dalam website perusahaan rekanan.

4. Mempermudah Komunikasi

Melalui website, Kita bisa berkomunikasi dengan mudah. Entah itu dengan klien, dengan teman-teman, dengan calon konsumen dan sebagainya. Website modern itu dilengkapi dengan berbagai fitur komunikasi yang memungkinkan kita berbicara dengan pengelola website.Adanya kotak komentar di website, adanya form contact adalah sebagian kecil dari cara komunikasi malalui website.

5. Meningkatkan Kualitas Layanan

Untuk meningkatkan layanan pelanggan, kita bisa memasang fitur yang dibutuhkan di website seperti halaman khusus tanya jawab, artikel yang berhubungan, formulir online, chatting online, dll. Yang menjadikan pelanggan merasa nyaman dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Dengan adanya website kita mempunyai peluang meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelanggan yang puas akan terus menggunakan produk atau jasa kita, merekomendasikan perusahaan kita kepada orang lain sehingga meningkatkan pendapatan perusahaan. Melalui website kita dapat memberikan informasi secara update kepada pelanggan. Baik berupa informasi produk atau dukungan terhadap produk yang telah dibeli.

6. Menjadi Sarana Publikasi Resmi Perusahaan

Melalui website, perusahaan bisa menjadikannya sebagai sarana publikasi resmi. Misalnya perusahaan mengadakan undian berhadiah, maka informasi seputar kegiatan tersebut bisa ditampilkan lewat website yang dimiliki. Bahkan, hampir semua perusahaan dituntut untuk memiliki website.

7. Kemudahan Memberikan Informasi

Dengan memiliki website, perusahaan akan mudah untuk mengupdate informasi terbaru. Seperti jadwal kegiatan, berita terbaru, dan lain sebagainya. Akan jauh lebih mudah dan cepat apabila kita memasukkan informasi tersebut di website dibandingkan dengan media cetak biasa tentu akan memakan waktu lama dan biaya yang mahal. Sehingga pelanggan bisa mengikuti perkembangan produk dan informasi perusahaan meski jaraknya sangat jauh.  Sehingga dapat memudahkan pelanggan mendapatkan informasi terbaru.

8. Menimbulkan Kesan Lebih Profesional

Sebuah perusahaan yang memiliki website, sudah pasti akan mendapatkan perhatian lebih dari perusahaan yang belum memiliki website. Konsumen maupun calon konsumen pasti akan melihat lebih dulu kepada perusahaan yang sudah memiliki website. Itulah alasannya perusahaan disarankan memiliki website.

9. Bisa Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan

Perusahaan yang memiliki website akan terkesan lebih maju dan modern. Dengan demikian maka kredibilitas perusahaan akan meningkat. Dengan memiliki website, perusahaan tersebut dapat membuktikan konsekuensinya dalam memberikan kemudahan untuk pelanggan yang ingin mencari informasi mengenai perusahaan tersebut atau pun melakukan pembelanjaan secara online. Manfaat website untuk perusahaan ini dirasa akan sangat mengoptimalkan penjualan produk. Karena dengan adanya website, otomatis seluruh masyarakat yang berada di seluruh dunia dapat mengenal perusahaan Anda.

10. Mencari Partner Baru

Banyak perusahaan yang terkadang membutuhkkan partner untuk saling bersinergi. Nah dengan mempublikasikan perusahaan melalui website yang dioptimalkan, akan semakin banyak orang yang mengetahui mengenai keberadaan dan eksistensi perusahaan. Dari sana mungkin saja perusahaan bisa menemukan partner bisnis yang cocok dan menguntungkan.

11. Menghemat Biaya

Banyak yang berpikir bahwa biaya untuk membuat website professional membutuhkan biaya besar. Namun sebenarnya ini adalah biaya yang lebih menguntungkan dibandingkan tidak memiliki website sama sekali. Dan juga pengunjung potensial dari dalam website juga lebih baik. Ini adalah cara yang paling efektif dalam segi biaya untuk mempromosikan perusahaan.

12. Menghemat Waktu

Kita bisa membayangkan sendiri berapa waktu yang dibutuhkan untuk menyampaikan informasi terbaru mengenai produk dan jasa yang kita tawarkan. Kita perlu bertatap muka, menyebar brosur / katalog, dan pasang iklan disana sini. Namun dengan menggunakan website, informasi yang disampaikan akan menyebar dalam waktu yang sangat cepat karena semua orang langsung bisa melihatnya darimanapun dan kapanpun.

13. Jauh Lebih Murah dan Fleksibel Dari Iklan Cetak

Internet sangat berbeda dari iklan cetak dalam ruang yang murah, iklan dapat diakses untuk jangka waktu yang lama, konten dapat diubah tanpa harus meminta seseorang untuk melakukannya (jika menggunakan sistem manajemen konten) dan kita berpotensi dapat menjangkau pasar yang lebih luas.
NB: Ini bukan untuk mengatakan bahwa tidak harus menggunakan bentuk lain dari iklan lain. Namun kita dapat menggunakan iklan dari media lain untuk menarik pengunjung untuk mengunjungi website dan mencari tentang perusahaan serta berpotensi membuka komunikasi dua arah antara pelanggan potensial dan supplier.

14. Mudah dan Dapat Selalu Diakses

Website akan memudahkan pelanggan yang ingin melihat produk dan jasa yang ditawarkan, kapanpun dan dimanapun, sehingga kita tidak kehilangan pelanggan potensial karena website bisa di akses selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan 365 hari dalam setahun dan hal ini menjadikan bisnis atau perusahaan tetap buka meskipun kantor sedang tutup.

15. Target Pasar Lebih Luas

Pengunjung website tidak mengenal batasan jarak dan waktu, mereka bisa datang dari mana saja dibelahan dunia selama ada koneksi internet, sehingga perusahaan bisa mentargetkan pasar lokal dan internasional, hal ini sangat berbeda dengan toko offline yang umumnya hanya dikunjungi orang-orang sekitar. Baik menjual produk atau jasa, website akan menjadi tempat alternatif untuk menjual. Website adalah tempat yang sempurna untuk menjual produk ke pasar yang lebih luas. Bahkan untuk di pasarkan ke luar negeri.

16. Mengingatkan Calon Pelanggan Yang Lupa dan Memudahkan untuk Menghubungi

Dalam proses pemasaran, calon pelanggan menerima informasi mengenai perusahaan dan jasa kita yang mungkin didapat melalui presentasi, melihat brosur, browsing atau melihat iklan. Calon pelanggan mungkin kehilangan kartu nama perusahaan kita dan saat membutuhkan jasa kita dia akan mencari di internet (search engine) dan melakukan pencarian dengan keyword nama perusahaan kita. Dan calon pelanggan akan dengan mudah menemukan website perusahaan dan kemudian menghubungi sehingga perusahaan dapat menjual jasa/produknya.
Pelanggan mungkin kehilangan kartu nama atau nomor telepon perusahaan. Pelanggan tentu mengingat nama perusahaan tadi, kemudian melakukan pencarian di internet dan menemukan sehingga menghubungi kembali.

17. Kemudahan Melakukan Polling

Polling juga merupakan sarana untuk mengetahui keadaan dan keinginan konsumen atau calon konsumen saat ini. Melalui website, kita bisa membuat polling dengan mudah dan praktis namun bisa dimaksimalkan. Dengan kemudahan ini, tentu polling juga bisa dilakukan melalui website.

18. Bisnis dan Perusahaan Semakin Terkenal

Jutaan pengguna internet mengakses setiap harinya untuk mendapatkan informasi dan bertransaksi sesuai yang mereka butuhkan. Artinya, sebesar itu pula potensi untuk dikenal dan ditemukan oleh konsumen atau calon konsumen baru sehingga menjadi pelanggan.
Demikian 3 manfaat serta keuntungan dari website dan 18 rinciannya. RIRISACI Studio meyediakan Jasa Pembuatan Website dan maintenance yang memastikan website perusahaan dapat berjalan dengan baik sehingga informasi mengenai perusahaan dan produk atau jasa dapat dikomunikasikan dengan baik kepada calon pelanggan maupun  pelanggan.
Dewasa ini, untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang ingin memiliki website, banyak tersedia jasa pembuatan website dengan harga yang bervariasi. Perusahaan dapat menggunakan jasa tersebut atau memperkerjakan tenaga professional IT  untuk membangun sebuah website. Kelak website yang digunakan untuk keperluan perusahaan tersebut harus dipelihara agar teroptimasi di pencarian google. Pemilik website juga perlu memperbarui konten yang terdapat dalam website agar dapat terus merasakan manfaat website untuk perusahaan.


Sumber:  http://ririsaci.com

Related Posts